为秉持“为民服务、高效便民”的宗旨,不断优化服务流程、提升服务质量,香兰镇便民服务中心切实解决群众急难愁盼问题,通过精准分类、高效办理、暖心服务,圆满完成了多项民生业务咨询与办理工作,用实际行动践行“为群众办实事”的使命。中心窗口接待事项涵盖办理独生子女证、医保缴费咨询、社保生存认证等高频业务,工作人员以“耐心解答、专业指导、快速办理”为准则,确保群众“少跑腿、办成事”。当遇到复杂事项时,工作人员主动靠前服务,提供材料清单预审服务,避免群众因遗漏材料反复奔波,细致解答各项业务办理的条件与流程,确保群众悉数知晓。
便民服务中心紧紧围绕“保增长、保民生、保稳定、促就业”的工作要求,紧密结合工作实际,突出工作特点,强化服务,以便民服务为主线,扎实做好就业帮扶工作。
积极开展就业政策线上、线下宣传活动,广泛宣传惠民政策和用工信息,根据系统台账,分类施策,精准帮扶。通过村就业服务站、广播、微信群、宣传栏、招聘会等多种途径发布各类岗位信息,以村居就业服务队伍为依托,对未就业人员逐一入户走访,及时了解劳动力就业动态及需求,加强就业与择业观念指导。
下一步,香兰镇便民服务中心继续秉承“以人为本、服务至上”的理念,不断提升服务水平,以真心换民心,架起了一座服务群众的“连心桥”,还将加强与其他部门的协作配合,打破信息壁垒,实现资源共享,形成工作合力,为群众提供更加全面、优质的服务。